蒙捷，女，畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，材料與包裝工學(xué)學(xué)士，專利代理人。

v 現(xiàn)任職位：

重慶強大知識產(chǎn)權(quán)集團技術(shù)中心總經(jīng)理、初級合伙人。

v 職業(yè)領(lǐng)域：

機械、材料；

v 服務(wù)客戶：

擅長物流、包裝、機械加工、建筑等領(lǐng)域的專利撰寫及專利分析工作，前后為招商局交科院、神馳機電、大唐科技、建工集團等大中型提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的一致好評。

正文

近年來，專利運用和保護的案例頻現(xiàn)報端。其中，電子、電氣、通信、醫(yī)藥等行業(yè)均為專利案例的熱點領(lǐng)域；中興、華為、共享單車等企業(yè)的專利糾紛也逐漸走入大眾視野；實施禁令、天價賠償、上市受阻讓企業(yè)意識到專利在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營可發(fā)揮巨大的作用。

專利獲取離不開專利挖掘，其是獲取專利的重要環(huán)節(jié)，是一個沙里淘金的過程。有效的專利挖掘，能準確地抓住客戶的創(chuàng)新點，進行高價值專利的培育；而專利挖掘意識的缺乏，很有可能導(dǎo)致專利技術(shù)存在“去菁存蕪”的問題。做好專利挖掘工作，是給企業(yè)提供高水準服務(wù)的先決條件。

接下來，會從客戶信息收集、制定專利申請方向及策略、反饋方式幾方面來闡述。

一、客戶信息收集

1.不能在二手信息中打轉(zhuǎn)

商務(wù)人員和專業(yè)人員作為客戶服務(wù)中的“黃金搭檔”，通常商務(wù)人員會率先和客戶交流，然后將了解到的客戶情況傳遞給專業(yè)人員。如果這個時候?qū)I(yè)人員只是就上述片面之詞為基礎(chǔ)開展下一步工作，容易陷入“下筆千言,離題萬里”的尷尬。

客戶情況的信息核準是非常有必要的，對于商務(wù)人員的反饋，不僅要聽，還要善于發(fā)問。通過發(fā)問，梳理客戶信息，找到關(guān)鍵點和矛盾點；完成上述工作后，專業(yè)人員還需親自與客戶溝通，以做到從源頭上核實，最大程度上保證信息的準確性。

2.行業(yè)資訊提升著眼點

“不謀全局者,不足謀一域”,如果我們僅看到客戶自身的情況，不站在大局的角度進行謀劃，難免在對當前任務(wù)、技術(shù)發(fā)展的認識上有失偏頗。

行業(yè)的規(guī)劃性文件及導(dǎo)向政策是需要我們學(xué)習(xí)和重視的，從中我們可以知道之前行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，當前行業(yè)所面臨的形勢，現(xiàn)階段行業(yè)的發(fā)展目標及重點任務(wù)，會采取怎樣的保障措施；國家層面鼓勵扶持什么，限制控制什么。創(chuàng)新是不能預(yù)見的，但是產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的重點是可以被獲知的。

3.關(guān)注客戶需求

經(jīng)過幾年來的伴隨式成長，大多數(shù)有市場競爭力和創(chuàng)新能力的客戶已在意識上有了很大的轉(zhuǎn)變。對于專利的作用的理解不僅僅只停留數(shù)量，對企業(yè)進行無形宣傳的層面上，而是希望專利成為能夠帶來商業(yè)價值的資產(chǎn)。

例如，有的客戶提出希望通過專利布局使競爭對手無法避開專利的效力，我們會緊緊圍繞著客戶訴求，了解客戶技術(shù)產(chǎn)生的背景，關(guān)聯(lián)性，和競爭對手的交鋒等情況。一定要是有的放矢，不能是泛泛而論。

二、制定專利申請方向及策略

1.盡可能設(shè)計絕對保護的方案

我們把產(chǎn)品專利稱之為“絕對保護”，把工藝/方法專利稱之為“相對保護”，因為在產(chǎn)品專利中只要具有同樣特征、同樣結(jié)構(gòu)和同樣性能的產(chǎn)品，而不管產(chǎn)品是用什么方法制造出來的都屬于侵權(quán)。

把企業(yè)的核心技術(shù)通過產(chǎn)品專利保護起來，是保護力度最強的一種手段。當企業(yè)本身是對產(chǎn)品形狀、構(gòu)造改進時，產(chǎn)品專利的挖掘難度不會太大；但當企業(yè)的創(chuàng)新點在于工藝方法時，怎么轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品專利進行保護是比較考驗挖掘功底的。

我們曾經(jīng)服務(wù)過一個企業(yè)，是對施工方法進行的創(chuàng)新，就施工方法本身申請工藝/方法專利是常規(guī)思路，但是經(jīng)過和客戶溝通，發(fā)現(xiàn)采用這樣的施工方法在樓板的某一個橫截面的結(jié)構(gòu)是不同于現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的，最后我們建議將上述橫截面結(jié)構(gòu)申請產(chǎn)品專利保護，這樣一定程度上減少了客戶在訴訟時的舉證成本。

2.打破局限思維

我們有時也會遇到客戶自身的方案可專利性的點比較少的情形，專業(yè)人員如果陷入客戶的既定框架之內(nèi)，往往會花了大力氣卻得不到好的結(jié)果。所以我們需要從客戶的既定框架中跳出來，摸清客戶的發(fā)明動機、原理和應(yīng)用場景。

之前有客戶是做臨床檢驗，且創(chuàng)新點不在臨床檢驗的器械和設(shè)備上，審查指南中規(guī)定了“以獲得疾病診斷結(jié)果或健康狀況為直接目的，屬于診斷方法的發(fā)明”，不是專利保護的客體。這時我們專業(yè)人員和該客戶進行了溝通，詢問該技術(shù)的中間結(jié)果，檢驗的結(jié)論是否能作用于前期，是否可以通過信息化建設(shè)將作用放大。通過這樣的溝通，擴寬了客戶的思路，捕捉到了新的可專利性的技術(shù)點，之前的問題也就迎刃而解了。

3.力爭做到最優(yōu)方案

對于挖掘方案，專業(yè)人員應(yīng)當奔著100分的標準去做，而不是因為客戶經(jīng)費不夠、或是重視程度不夠而降低標準；也不應(yīng)該自以為是，將有風(fēng)險的方案直接“槍斃”。將選擇權(quán)交給客戶，讓客戶掌握全面情況進行判斷和決策，一方面是對自身專業(yè)進行高要求，更重要的是不因自身的認知偏差讓客戶失去機會。

三、反饋方式

除了清楚、明了地將反饋結(jié)果呈現(xiàn)給客戶之外，不能忽視的是讓客戶知曉為什么會得出這樣的結(jié)果。因為客戶無法對專利挖掘工作全過程的參與，加之存在信息不對稱的情況，如果只是簡單列出專利名稱、類型，會給客戶一種不知所云的錯覺。

專業(yè)人員在反饋挖掘清單時，附上挖掘思路、過程及手段，對名詞術(shù)語進行釋義和解釋，才能便于客戶查看和研讀，保證后續(xù)工作的順利開展。

給客戶提供專業(yè)的專利挖掘，可為之處還有很多，我們會繼續(xù)總結(jié)和迭代，相信以敬畏之心，行專業(yè)之事，我們與客戶會結(jié)伴走得更遠！