自我期許

文／外經(jīng)戰(zhàn)區(qū)朱亞玲

西方的管理學(xué)教父彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“一個人的成功，一定是自我期許的結(jié)果?！币粋€人對自我所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，決定了自己未來的發(fā)展。身處一個銷售型的團(tuán)隊(duì)，做的是銷售工作，對自己要有不一樣的要求，在未來團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，期望自己能晉升主管的職位，當(dāng)然，銷售業(yè)績、人才梯隊(duì)的建設(shè)是晉升的基本要求，為什么很多人在一家企業(yè)干著干著就走掉了，干著干著就被淘汰掉了？彼得·德魯克為什么能看到一個人的未來？就是因?yàn)樗创氖且粋€人對待工作的責(zé)任、態(tài)度，從中看到了他的未來。就像我在日常工作中的自我的要求，對自我所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和其他業(yè)務(wù)員是完全不一樣的要求：

第一、我們是在為他人工作，也是在為自己工作。

這是一種很積極的思維模式，如果你想的是為他人工作，你的動力源就失去了。人之所以有動力工作，是因?yàn)槲覀冇袃?nèi)在的動機(jī)，我們內(nèi)在的動機(jī)決定了我們的動力。你的動機(jī)是為老板工作，你就會發(fā)現(xiàn)在你的領(lǐng)域里幾乎很難做出一點(diǎn)成績。我們在什么地方為他人工作？是在一個平臺之上，任何人的成功都是平臺的成功。為自己工作，就是一種抱著在平臺創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，追求自己的人生目標(biāo)。秉持這樣的人生理念，才能心平氣和把事情做好，獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)的同時，也能贏得別人的尊重。

第二、公司付給我們薪水，工作賦予我們終生受益的能力。

比如公司給了銷售提成和獎勵，那是你做出業(yè)績創(chuàng)造出來的，最重要的是你所在的這份工作，就是你在做銷售這份工作時，它在鍛煉你做事情的能力，而這種能力是一種讓你終生受益的能力。我曾經(jīng)讀了《做銷售人員創(chuàng)業(yè)更容易成功》的文章，只為明白一個問題——銷售人員創(chuàng)業(yè)成功的概率比普通人大了很多。為別人工作，別人不只是老板，更有我們的家人。只有在工作中才能鍛煉我們的意志，在承擔(dān)責(zé)任的同時拓展出新的才能。與同事相處，在工作上的配合，能磨練我們的心智，讓人格越來越完善。如果從事銷售工作，在與客戶的交流過程中更能訓(xùn)練出我們的口才，培養(yǎng)為人處事的能力，修煉自己的品性。很顯然，工作賦予了我們終身受益的能力。

第三、要對得起目前的薪水，更要對得起自己將來的前途。

很多公司會給銷售人員一定的底薪，但做銷售，一定不是沖著這份底薪來的，因?yàn)橐环莸仔绞丘B(yǎng)不活家庭的。底薪+提成是一般公司通行的薪酬模式。銷售業(yè)績最終決定了你的收入，所以要對得起目前的薪水，還要對得起自己將來的前途。銷售工作帶給你未來做事業(yè)的能力，是所有工作崗位中讓人成長最快的。準(zhǔn)確來說銷售是從事人際關(guān)系的工作。銷售人員80%的時間都是在銷售自己，銷售自己的人品、銷售自己的敬業(yè)度、銷售自己的為人、銷售自己的情商，剩下20%的時間來做最后的成交。成長，就是要做好每一件小事情，當(dāng)你把小事做好的時候，就能獲得大機(jī)會。對自己將來的前途負(fù)責(zé)任的人，能看到薪水背后的成長機(jī)會，從工作中獲得新的技能和經(jīng)驗(yàn)，將對你的前途產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對得起自己的薪水是本分，對得起自己將來的前途，就要充滿激情地工作，讓自己的付出大于回報(bào)。不為自己的未來工作的人，就沒有未來，老天爺不會辜負(fù)一個奮斗著的生命，我們要為自己的學(xué)習(xí)成長而工作。

第四、工作本身沒有情緒，我們也不能帶著情緒工作。

在一個團(tuán)隊(duì)里面誰還帶著情緒工作，那就是不成熟的表現(xiàn)，什么不成熟？心智不成熟。工作這件事情本身是沒有任何情緒的，它就是一份工作而已，你帶著情緒工作，就意味著你對自己未來的前途和前程不負(fù)責(zé)任，這種不負(fù)責(zé)任就是心智不成熟的表現(xiàn)。特別是那種邊做事情還邊抱怨的，我經(jīng)常說“抱怨是無能的體現(xiàn)”，你想證明自己無能嗎？那你就抱怨給大家試試看。只要你一抱怨，別人就說這個人是無能的人。不帶情緒工作，就是對自己心態(tài)的管理。積極的心態(tài)像太陽，永遠(yuǎn)光明，永遠(yuǎn)積極向上。有情緒往往是遇到不愉快的事情，消極的情緒，像瘟疫一樣，會傳染開來，影響團(tuán)隊(duì)的士氣。職業(yè)化的前提就是你能夠不喜形于色，不把你的好惡寫在臉上，這樣會招致別人的厭惡，樹敵過多，給自己的工作帶來障礙。把情緒隱藏在心里，包容他人，才會贏得別人的尊重和支持。所以一定要懂得把自己的情緒與工作有效區(qū)隔。

第五、能在昨天完成工作的人永遠(yuǎn)是成功的人。

工作是走在前面還是等任務(wù)布置下來才開始做？一個真正懂得對工作負(fù)責(zé)、自主的人，他永遠(yuǎn)是把自己的工作做在前面，他不會等著領(lǐng)導(dǎo)安排。好的公司都是有目標(biāo)、有計(jì)劃的。特別是從事銷售工作，制定出來的銷售機(jī)制對大家都是一視同仁的，只要你達(dá)成目標(biāo)就會兌現(xiàn)。如果一個人提前完成了任務(wù)，很多老板一看，哇，收入這么高，心里就會有一點(diǎn)痛。韓非子說過一句話“獎貴信、罰貴必”。獎勵貴在信用，處罰貴在執(zhí)行。比如說今天有人遲到的，按制度要處罰100塊，這件事情怎么辦？必須執(zhí)行！哪怕這個人要辭職也必須執(zhí)行，為什么？叫做罰貴必，罰貴在執(zhí)行，如果一次不執(zhí)行，整個公司的制度就會全部被破壞。所以公司要永遠(yuǎn)珍視那些能夠提前完成任務(wù)的人。曾經(jīng)有一個老板，辛苦創(chuàng)業(yè)六年，打拼出一個很好的企業(yè)，老板定了一個規(guī)矩，明年如果達(dá)成目標(biāo)，就拿出50萬給大家分，形成文件把字一簽。結(jié)果一翻年，他們就接到一個大單，把全年業(yè)績就完成了一半，剩下11個月，完成另外一半業(yè)績就很輕松了。到年底大家就很開心，公司超額完成業(yè)績，結(jié)果到快發(fā)獎金的時候，老板苦著個臉說：“我今年都沒賺到錢，我拿什么來獎勵你們呢？”要拿出白花花的銀子，老板就舍不得了，然后找各種理由。大家都不說話，一過完年，25個骨干就有22個人辭職了，跑到了競爭對手的公司去。6個月后這家公司就倒閉了，6年辛苦建立的公司，6個月就倒閉了，一個領(lǐng)導(dǎo)人不講信用是什么后果！人在一起叫聚會，心在一起叫團(tuán)隊(duì)。錢在哪里，心才會在哪里。所以銷售業(yè)績一旦達(dá)成，哪怕當(dāng)時定的目標(biāo)有問題，也要兌現(xiàn)承諾。少承諾，多兌現(xiàn)。要知道能夠在昨天完成任務(wù)的人，在哪里都會脫穎而出。

第六、保持激情的秘訣就是不斷地樹立新目標(biāo)。

在公司發(fā)展中要不斷總結(jié)每月的業(yè)績、每一個人的業(yè)績。對一個月的目標(biāo)要有仔細(xì)的分解，不斷樹立新的目標(biāo)。一年下來，也要總結(jié)全年的業(yè)績，對第二年的目標(biāo)要適當(dāng)加一些碼，當(dāng)然獎勵政策也要跟上。每一個人都要不斷地樹立目標(biāo)。一個優(yōu)秀的人才，永遠(yuǎn)在給自己樹立更高的目標(biāo)。文章開篇就講了，一個人對自己的期許、對自己的目標(biāo)、對自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，決定了我們的未來。你沒有給自己設(shè)定一個目標(biāo)，你就失去了方向，渾渾噩噩度過每一天。以銷售為例，公司一定會制定每個月的目標(biāo)。比如說公司這個月整個團(tuán)隊(duì)要完成30萬的業(yè)績，平均到每個人頭上可能就是6萬，那你自己的目標(biāo)是什么？我要超越這個目標(biāo)，達(dá)到7萬、8萬，甚至10萬以上，這就是你自己設(shè)定的目標(biāo)，這就是你對自己的期許。不管你從事什么樣的崗位都要為自己樹立學(xué)習(xí)的目標(biāo)和成長的目標(biāo)。

 ——外經(jīng)戰(zhàn)區(qū)朱亞玲

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